"Cihazınız hazır" demeden önce, sistemde zaten hazırdı.
MuhaSobe Teknik Servis .
Arıza kaydı, parça stoku, müşteri takibi — servis düzeni kuruldu.
Teknik Servis modülü, arıza kaydından teslimata kadar tüm servis sürecini takip eder. Müşteri "ne oldu cihazıma?" diye aramasın — SMS ile bilgilendirilsin.
Kimler için?
- ✓ Beyaz eşya, elektronik, telefon servisleri
- ✓ Yetkili ve özel servis noktaları
- ✓ Parça stoku yöneten teknik ekipler
Özellikler
Arıza kaydı
Sorun: Kağıt form kaybolur, müşteri bilgisi eksik kalır.
Çözüm: Dijital kayıt, fotoğraf ekleme, barkod etiket.
İş emri takibi
Sorun: Hangi cihaz hangi aşamada — kimse bilmiyor.
Çözüm: Durum akışı: alındı → inceleniyor → tamamlandı → teslim.
Parça stoku
Sorun: Parça bitti, müşteriye söz verildi.
Çözüm: Stok uyarıları, tedarikçi bağlantısı.
Müşteri bildirimi
Sorun: Müşteri sürekli arayıp soruyor.
Çözüm: SMS/e-posta ile otomatik durum bildirimi.
SSS
Barkod etiket yazdırılabilir mi?
Evet. Cihaz kabulünde barkod etiket basılır, raf takibi kolaylaşır.
Muhasebe ile entegre mi?
Servis ücretleri ve parça satışları otomatik faturaya dönüşür.