Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Bu gizlilik politikası; muhasobe.com tanıtım sitesi, muhasobe.tr üzerindeki MuhaSobe web uygulaması, MuhaSobe mobil uygulamaları ve bunlara bağlı eklentiler için geçerlidir. MuhaSobe, Sobe markası (Damla Etiket) tarafından geliştirilen ve işletilen bir ön muhasebe yazılımıdır. Veri sorumlusu: Sobe Ltd.

1. Hangi verileri işliyoruz

Hesap bilgileri: Kayıt sırasında verdiğiniz ad, e-posta, telefon numarası, firma unvanı ve vergi bilgileri; abonelik ve ödeme kayıtları (kart bilgileri ödeme sağlayıcısında kalır, MuhaSobe'de saklanmaz).
Hesabınıza girdiğiniz iş verileri: cari kartlar, ürünler, faturalar, tahsilat ve ödemeler, stok, personel ve benzeri kayıtlar. Bu veriler sizin adınıza işlenir; içeriği ve müşterilerinizin kişisel verilerinin hukuka uygunluğu hesabın sahibi olan işletmenin sorumluluğundadır.
Bağlı hesap verileri: Pazaryeri, e-ticaret, kargo, ödeme, e-belge ve Google İşletme Profili gibi dış hizmetleri hesabınıza bağladığınızda, o hizmetten aldığımız veriler (siparişler, ürünler, yorumlar, işletme bilgileri) ve bağlantı için gereken erişim anahtarları.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve hata kayıtları, kullanılan ekranlar. Tanıtım sitesinde ziyaret istatistiği için analitik çerezler kullanılır.
Destek yazışmaları: Bize e-posta, telefon ya da uygulama içi destek kanalından ilettiğiniz mesajlar.

2. Verileri neden işliyoruz

Hizmeti sunmak ve hesabınızı yönetmek, abonelik ve faturalandırmayı yürütmek, bağladığınız dış hizmetlerle veri alışverişini yapmak, hataları gidermek ve güvenliği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve destek taleplerinizi yanıtlamak için. Verilerinizi reklam amacıyla profillemek ya da üçüncü taraflara satmak için kullanmayız.

3. Bağlı Google hesabı ve Google İşletme Profili verileri

Google İşletme Profili eklentisini kullanırken Google hesabınızı MuhaSobe'ye bağlarsınız. Bu bağlantıda yalnız işletme profili yönetimi izni (business.manage) istenir; Gmail, Drive ya da başka Google verisine erişilmez.

Erişilen veriler: bağladığınız işletme hesabındaki konumlar ve bilgileri (ad, adres, telefon, web sitesi, kategori, çalışma saatleri), menü, müşteri yorumları ve yanıtları, gönderiler ve performans ölçümleri.
Kullanım amacı: yalnız sizin seçtiğiniz konumları MuhaSobe içinden görüntülemek ve güncellemek (saatleri göndermek, menüyü yayınlamak, yorumlara yanıt yazmak, gönderi oluşturmak, performansı göstermek). Veriler başka bir amaçla kullanılmaz; reklam hedeflemesinde ya da yapay zekâ modeli eğitiminde kullanılmaz; insan tarafından yalnız destek talebiniz üzerine ya da güvenlik amacıyla okunur.
Saklama: Erişim ve yenileme anahtarları şifrelenmiş olarak, yalnız hesabınıza bağlı biçimde saklanır. Çekilen yorum, konum ve gönderi kayıtları hesabınızda tutulur.
Paylaşım: Google verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz ve aktarılmaz.
Bağlantıyı kesme: Eklenti ayarlarından bağlantıyı istediğiniz zaman kesebilirsiniz; saklanan anahtarlar silinir. Aynı iptali Google hesabınızın güvenlik ayarlarından da yapabilirsiniz.

MuhaSobe'nin Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı ve aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.

4. Diğer bağlı hizmetler

Pazaryeri ve e-ticaret platformları, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-belge entegratörleri ve yemek sipariş platformlarını hesabınıza bağladığınızda, sipariş ve ürün verileri bu hizmetlerle sizin adınıza karşılıklı aktarılır. Her bağlantı yalnız okuma modunda başlar; dış hizmete yazma işlemlerini siz açarsınız. Bağlantı için verdiğiniz API anahtarları şifrelenmiş saklanır ve bağlantıyı kaldırdığınızda silinir.

5. Verileriniz kimlerle paylaşılır

Hizmeti barındıran sunucu ve altyapı sağlayıcıları, e-posta ve SMS gönderim hizmetleri, ödeme kuruluşları (yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde).
Siz bağladığınız için veri alışverişi yapılan dış hizmetler (bölüm 3 ve 4).
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlar.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama süresi

Hesap ve iş verileriniz aboneliğiniz sürdüğü sürece ve sonrasında yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari defter ve belge saklama süreleri) kadar tutulur. Hesabınızı kapattığınızda, yasal olarak saklanması gerekmeyen veriler makul bir süre içinde silinir ya da anonim hâle getirilir. Bağlı hizmet anahtarları bağlantı kaldırıldığında silinir.

7. Güvenlik

Veriler aktarımda şifreli bağlantıyla taşınır; erişim anahtarları ve şifreler şifrelenmiş ya da özetlenmiş saklanır; erişim yetki ve rol bazlıdır. Hiçbir sistem tam güvenli sayılamaz; bir güvenlik olayı tespit edersek yasal gereklere göre sizi bilgilendiririz.

8. Çerezler

Uygulamada oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler; tanıtım sitesinde ziyaret istatistiği (Google Analytics) ve reklam ölçümü (Meta Pixel) için zorunlu olmayan çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca sitedeki çerez bildiriminde onay verirseniz çalışır; seçiminiz 12 ay hatırlanır ve sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirilebilir. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezler olmadan uygulamaya giriş yapılamaz.

9. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.

10. Çocukların gizliliği

MuhaSobe işletmelere yönelik bir hizmettir; bilerek 18 yaşından küçük kişilerden veri toplamaz.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanarak duyurulur.

12. İletişim

Veri sorumlusu: Sobe Ltd. Sorularınız ve KVKK talepleriniz için: destek@muhasobe.com